Aviso de Privacidad
En Hotel Marina Loreto nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros huéspedes y visitantes. Este documento explica cómo obtenemos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México) y su Reglamento.
1) Responsable del tratamiento
Hotel Marina Loreto (el “Hotel”), con domicilio en Loreto, Baja California Sur, México. Correos de contacto: reservas@hotelmarinaloreto.com / privacidad@hotelmarinaloreto.com.
2) Datos que podemos recabar
- Identificación y contacto: nombre, nacionalidad, teléfono, correo electrónico, domicilio.
- Datos de la reservación y estancia: fechas, número de huéspedes, preferencias de habitación y servicios contratados.
- Datos de pago y facturación: método de pago, RFC, razón social y domicilio fiscal.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies y analítica de uso del sitio.
- Imágenes en áreas comunes por videovigilancia, para seguridad.
3) Finalidades del tratamiento
- Primarias: gestionar reservaciones, proveer hospedaje y servicios, facturar y cobrar, atender solicitudes y garantías, cumplir obligaciones legales.
- Secundarias (opcionales): enviar promociones, encuestas de satisfacción, y comunicaciones sobre eventos o servicios del Hotel.
Usted puede optar por no recibir comunicaciones comerciales enviando un correo a reservas@hotelmarinaloreto.com con el asunto “Baja de promociones”.
4) Transferencias y encargados
Podremos compartir datos con: (i) proveedores necesarios para operar el sitio, pagos y facturación; (ii) autoridades competentes cuando sea legalmente requerido; (iii) empresas de nuestro grupo únicamente para fines administrativos. En todos los casos exigimos medidas de seguridad y confidencialidad equivalentes.
5) Conservación y seguridad
Conservamos sus datos el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades y obligaciones legales aplicables. Aplicamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para protegerlos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.
6) Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar su consentimiento, enviando una solicitud a privacidad@hotelmarinaloreto.com con: nombre completo, descripción del derecho a ejercer, copia de una identificación oficial y datos de contacto. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
7) Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies funcionales y de analítica para recordar preferencias y mejorar el desempeño del sitio. Puede administrar o deshabilitar cookies desde la configuración de su navegador; algunas funciones podrían verse afectadas.
8) Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si detectamos datos de menores recabados sin consentimiento de sus padres o tutores, los eliminaremos de forma segura.
9) Cambios al presente aviso
Podremos actualizar este documento para reflejar cambios regulatorios o de operación. La versión vigente se publicará en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.
10) Contacto
Para cualquier duda sobre este aviso de privacidad o el tratamiento de sus datos, escríbanos a privacidad@hotelmarinaloreto.com.